Onde está, agora e antes
Veja no mapa onde cada veículo está e por onde passou no dia, na semana ou no mês.
Orca Blue · tecnologia e software
Produtos para rastreamento de frota, provedores de internet, Wi-Fi corporativo, atendimento pelo WhatsApp e redes sociais e fidelidade de clientes. Também fazemos software sob encomenda, sites, hospedagem e suporte de TI.
01 · Rastreamento veicular
Rastreamento e gestão de frota, no computador e no celular.
Saiba onde está cada veículo, bloqueie pelo celular se algo der errado e controle os gastos da frota sem planilha.
Para empresas que dependem dos próprios veículos para trabalhar: entregas, equipes de serviço, transporte e locação.
18:42 A Van de entregas 03 saiu da área Centro de distribuição.
Veja no mapa onde cada veículo está e por onde passou no dia, na semana ou no mês.
Em caso de roubo ou uso sem autorização, bloqueie o veículo pelo aplicativo. Só quem você autorizar consegue fazer isso.
Receba um alerta quando um veículo sai da área combinada, como o depósito, a rota ou a cidade.
Abastecimento, manutenção e custo por quilômetro rodado, veículo por veículo.
Lembrete de manutenção preventiva e aviso antes de vencer licenciamento, seguro e outros documentos.
Uma nota de condução para cada motorista, para saber quem cuida bem do veículo e quem precisa de atenção.
O motorista faz o checklist de saída e registra avarias com foto pelo celular, mesmo sem sinal.
Cada pessoa vê só os veículos que precisa ver, do gerente ao encarregado de cada setor.
Em breve Relatórios completos e alertas pelo WhatsApp.
02 · Provedores de internet
Sistema de operação para provedores com rede de fibra.
NOC, suporte e técnico de campo consultando a mesma base. Da OLT até a ONU do assinante, com registro de quem mudou o quê e quando.
Cada provedor tem a sua rede, os seus equipamentos e o seu sistema de gestão. O ISPCenter é implantado de acordo com esse cenário e lê os dados do sistema que o provedor já usa, sem pedir que a equipe troque de ferramenta.
OLTs, placas, portas PON e ONUs em inventário, com sessões ativas e auditoria de cada alteração. Cabos e fibras também ficam documentados.
A partir de um IP, IPv6, login PPPoE, ONU ou roteador, o atendimento chega no cliente certo sem abrir três sistemas.
Identifica quem usava um IP público e uma porta num horário específico, que é exatamente o que pedem os ofícios e as ordens judiciais.
Painel da rede e monitoramento de clientes, para o problema aparecer antes do telefone tocar.
Rotas, regiões, horários disponíveis, feriados e tipos de visita. O atendimento marca a instalação numa vaga que existe.
Planos e canais de TV com histórico de mudanças, e auditoria de senhas de roteadores e da configuração de IPv6.
Também desenvolvemos para provedores sob medida: integrações entre sistemas, relatórios e automações de rede.
03 · Wi-Fi corporativo
Wi-Fi para clientes e visitantes, com a sua marca e dentro da lei.
Ofereça Wi-Fi para quem visita a sua empresa e ganhe um contato a cada conexão.
Para restaurantes, hotéis, clínicas, lojas, academias, coworkings e empresas que recebem visitantes. Antes de navegar, a pessoa passa por uma página com a sua marca.
Logo, cores e mensagem da empresa na tela que aparece assim que a pessoa conecta.
Nome, e-mail ou WhatsApp na entrada, com aceite dos termos, para você montar uma base de clientes.
Registro de quem se conectou e quando, guardado de acordo com o Marco Civil da Internet, e aceite de termos de uso e privacidade.
O Wi-Fi dos visitantes fica separado e não enxerga os computadores e sistemas da empresa.
Limite de tempo e de velocidade por pessoa, para o Wi-Fi dos clientes não atrapalhar quem trabalha.
Filiais num painel só, com a mesma página de entrada ou uma diferente para cada local.
04 · WhatsApp para empresas
Broker Meta: o número da sua empresa conectado à API oficial do WhatsApp Business.
O WhatsApp da empresa sem celular ligado, com mensagens automáticas e vários atendentes.
Para empresas que conversam com muitos clientes ao mesmo tempo e para sistemas que precisam avisar o cliente pelo WhatsApp: confirmações, cobranças, lembretes e entregas.
O WhatsApp da empresa roda direto na API da Meta, sem celular ligado e sem aplicativos não oficiais que colocam o número em risco.
Cadastro do número, verificação da empresa e aprovação dos modelos de mensagem junto à Meta.
Confirmação de pedido, lembrete de consulta, segunda via de boleto e aviso de entrega saem sozinhos, na hora certa.
Ofertas e novidades para quem aceitou receber, com mensagens aprovadas pela Meta.
Loja virtual, sistema de cobrança, ERP ou CRM mandam mensagens pelo número da empresa, sem ninguém copiar e colar.
Mensagens com opções como Confirmar, Remarcar ou Falar com atendente, que o cliente responde com um toque.
05 · Atendimento
WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do seu site numa tela só, com funil de atendimento.
Todas as conversas num lugar só, e nenhum cliente esperando resposta.
A equipe atende WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e o chat do site pela mesma tela, e cada conversa avança por um funil até virar venda.
Mensagens dos quatro canais chegam na mesma lista, com o histórico de cada cliente junto.
As conversas são distribuídas pela equipe e cada uma tem um responsável. Ninguém responde duas vezes, ninguém fica sem resposta.
Cada conversa tem uma etapa, de novo contato até venda fechada, e você vê onde cada cliente parou.
Uma janela de conversa no site, que cai na mesma tela do WhatsApp e do Instagram.
Boas-vindas, aviso de fora do horário e respostas salvas para as perguntas de sempre.
Tempo de resposta, conversas por atendente e quantas viraram venda.
06 · Fidelidade
Cartão fidelidade digital para o cliente e painel de gestão para a sua equipe.
O cartão de carimbos da sua casa no celular do cliente, e o cliente voltando mais vezes.
Pensado para pizzarias e restaurantes, e para qualquer comércio que vive de cliente que volta. O cliente acompanha os carimbos pelo celular; a equipe lança as compras e entrega os prêmios pelo painel.
7 de 10 pizzas
Seu voucher K7QM-3HXP Mostre no balcão · vale por 30 dias
Para o cliente
Carimbos, prêmios e validade sempre à mão, sem cartão de papel para perder. Dá para colocar na tela inicial, como um aplicativo.
Cadastro com confirmação do celular por SMS e dados protegidos de acordo com a LGPD.
Quando chega no prêmio, o cliente escolhe e recebe um código para mostrar no balcão.
O cliente vê as compras que já fez e quantos carimbos cada uma rendeu.
Para a equipe · painel de gestão
O atendente busca o cliente pelo celular, nome ou CPF e lança a compra. O carimbo aparece na hora no celular do cliente.
Você define as metas e os prêmios, como refrigerante com 5 pizzas e pizza grande grátis com 10, e por quanto tempo cada carimbo vale.
No balcão, o atendente digita o código, confere o cliente e confirma. O mesmo voucher não é usado duas vezes.
Os carimbos valem para pedidos feitos direto com você, pelo WhatsApp, site, telefone ou balcão, sem comissão de aplicativo de entrega.
Atendente, gerente e administrador, cada um com o que pode fazer. Tudo fica registrado com nome e horário.
Cadastros, compras, prêmios resgatados, custo dos prêmios, clientes que voltam e quem sumiu há 60 dias, com exportação para planilha.
07 · Serviços
Boa parte do trabalho é sob encomenda, do sistema interno ao computador da recepção.
08 · Como trabalhamos
A Orca Blue desenvolve, hospeda e mantém o que entrega. Quem acompanha o seu projeto depois da entrega é a mesma equipe que escreveu o código.
Entender o problema, o prazo e o que já existe na empresa.
Escopo, prazo e preço. Projeto fechado, banco de horas ou mensalidade.
Você vê funcionando ao longo do caminho, não só no fim.
Hospedagem, correções, melhorias e treinamento da equipe.
Contato
Pode ser um sistema novo, um ajuste no que já existe ou uma dúvida sobre qualquer um dos nossos produtos. Respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.